Última atualização: 10 de setembro de 2025
A Homiks é responsável por esta loja e site, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, com o objetivo de oferecer ao cliente uma experiência de compra personalizada (os “Serviços”). A Homiks é desenvolvida com tecnologia da Shopify, que permite disponibilizar os Serviços de forma segura e eficiente.
Esta Política de Privacidade descreve como são coletadas, utilizadas e compartilhadas informações pessoais quando o cliente visita, utiliza ou realiza uma compra por meio dos Serviços, ou quando se comunica pelos canais oficiais.
1. Informações pessoais coletadas
Podem ser coletadas ou processadas as seguintes categorias de informações pessoais, conforme a interação do cliente com os Serviços:
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Contato: nome, telefone e e-mail.
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Financeiras: dados de pagamento, transações e comprovantes.
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Conta: nome de usuário, senha e preferências.
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Transações: histórico de compras, devoluções e trocas.
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Comunicações: informações fornecidas em atendimentos.
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Dispositivo e uso: informações de acesso, IP, navegador e interação com os Serviços.
2. Fontes de coleta
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Diretamente do cliente ao criar conta, realizar compras ou entrar em contato.
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Automática, por meio de cookies e tecnologias semelhantes.
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De prestadores de serviços contratados pela Homiks.
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De parceiros comerciais ou terceiros, quando aplicável.
3. Uso das informações pessoais
As informações podem ser utilizadas para:
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Fornecimento e melhoria dos Serviços, incluindo processamento de pedidos, pagamentos e personalização da experiência.
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Marketing e publicidade, mediante envio de comunicações promocionais ou anúncios direcionados.
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Segurança e prevenção contra fraudes, com autenticação de conta e monitoramento de atividades suspeitas.
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Atendimento ao cliente e comunicações comerciais.
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Cumprimento de obrigações legais ou processos regulatórios.
4. Compartilhamento de informações
As informações pessoais podem ser compartilhadas em circunstâncias específicas:
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Com a Shopify e provedores de serviços relacionados (pagamentos, logística, análise de dados).
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Com parceiros comerciais para marketing autorizado.
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Com afiliados ou no caso de reestruturações corporativas.
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Quando exigido por lei, processos legais ou autoridades competentes.
5. Segurança e retenção
A Homiks adota medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger as informações pessoais. Contudo, nenhum sistema é totalmente infalível.
As informações são retidas pelo período necessário para cumprir obrigações legais, resolver disputas e manter o relacionamento comercial.
6. Direitos do titular
Dependendo da legislação aplicável, o cliente pode ter direito de:
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Acessar os dados pessoais mantidos pela Homiks.
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Solicitar exclusão ou correção dos dados.
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Solicitar portabilidade de informações.
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Gerenciar preferências de comunicação.
Solicitações podem exigir comprovação de identidade para maior segurança.
7. Reclamações
O cliente pode apresentar reclamações diretamente à Homiks ou, conforme a legislação local, às autoridades competentes de proteção de dados.
8. Transferências internacionais
As informações podem ser transferidas e processadas fora do país de residência do cliente. Quando aplicável, são utilizados mecanismos de proteção reconhecidos internacionalmente.
9. Alterações desta Política
A Homiks poderá atualizar esta Política periodicamente para refletir mudanças em práticas internas, exigências legais ou operacionais. Sempre será indicada a data da última atualização.
10. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a dados pessoais, os canais oficiais de contato são:
📞 Telefone/WhatsApp: (47) 9-3381-3771
📧 E-mail: contato@homiks.com.br