Política de frete

Última atualização: 10 de setembro de 2025

Na Homiks, trabalhamos para garantir que sua experiência de compra seja rápida, prática e segura. Abaixo você encontra todas as informações relacionadas aos prazos, custos e responsabilidades de envio.

PRAZOS DE ENTREGA

  • O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento.

  • Entregamos para todo o Brasil.

  • O tempo de entrega pode variar de acordo com a sua região e modalidade de envio escolhida (Correios, transportadora parceira ou entrega expressa).

  • Em média, o prazo de entrega é de 7 a 20 dias úteis, podendo ser menor para capitais e regiões metropolitanas.

Obs.: Eventuais atrasos ocasionados por fatores externos (greves, fiscalizações alfandegárias, desastres naturais, períodos de alta demanda como Black Friday, etc.) podem impactar o prazo de entrega.

CUSTOS DE FRETE

  • O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, com base no peso, dimensões do produto e CEP de destino.

  • Periodicamente, oferecemos frete grátis em campanhas promocionais, válidas apenas para regiões e produtos selecionados.

ACOMPANHAMENTO DO PEDIDO

  • Após a confirmação do pagamento e despacho do pedido, você receberá um código de rastreamento em seu e-mail cadastrado.

  • Com este código, você poderá acompanhar todas as etapas da entrega em tempo real.

RESPONSABILIDADES DO CLIENTE

  • Certifique-se de informar corretamente o endereço de entrega.

  • Caso o endereço informado esteja incorreto ou incompleto, a Homiks não se responsabiliza por reenvios e custos adicionais poderão ser cobrados.

  • Em caso de ausência no momento da entrega, a transportadora realizará até 3 tentativas de entrega. Se não houver sucesso, o pedido retornará ao nosso centro de distribuição.

PRODUTOS DANIFICADOS OU DIVERGENTES

  • Se o seu produto chegar com avarias, embalagens violadas ou divergências (item incorreto, falta de produtos, etc.), recuse o recebimento e entre em contato com nosso time de suporte imediatamente.

  • Caso identifique o problema após o recebimento, entre em contato dentro de 48 horas através dos canais oficiais.

ÁREA DE COBERTURA

  • Realizamos entregas em todo o território nacional.

  • Para áreas de risco ou localidades com restrição de entrega, os Correios/transportadoras podem solicitar a retirada do pedido em uma unidade próxima.

INFORMAÇÕES DE CONTATO

Em caso de dúvidas sobre a nossa Política de Frete, entre em contato com nossa equipe:

📞 Telefone/WhatsApp: (47) 9-3381-3771
📧 E-mail: contato@homiks.com.br